Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bezahlen?
Sie können unsere Rechnungen mittels Einzahlungsschein auf jeder Poststelle oder Bank bezahlen. Wir akzeptieren auch folgende Kreditkarten: Eurocard/Mastercard, Visa, und American Express.
Wann erhalte ich die Reisedokumente?
Grundsätzlich stellen wir die Reiseunterlagen spätestens 3 Wochen vor Abreise aus (einige Spezialtarife bzw. Flugtickets sofort bei der Buchung) und senden diese per A-Post. Die Tickets werden jedoch erst versandt, wenn die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Da die Ueberweisung bzw. Valuta des Rechnungsbetrages bis zu einer Woche dauern kann, bitten wir Sie, uns im Falle von kurzfristigen Buchungen eine Zahlungsbestätigung zu faxen.
Kann ich meinen Flug annullieren oder umbuchen?
Je günstiger der Flugtarif, desto teurer die Annullation oder Umbuchung. Die jeweiligen Umbuchungsgebühren ersehen Sie am Ende der Bestätigung/Rechnung.
Kann ich Sitzplätze im Flugzeug reservieren?
Grundsätzlich ist bei den meisten Fluggesellschaften die Reservation eines Sitzplatzes möglich. Allerdings beschränken viele Airlines diesen Service auf Langstreckenflüge und behalten sich eine Umteilung vor.

Bei einigen Charterflügen ist die Buchung eines Sitzplatzes im Voraus möglich gegen eine Gebühr. Diese Reservation muss jeweils bei der Buchung des Fluges erfolgen.
Annullationskosten- und Extrarückreiseversicherung
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Annullations- und Extrarückreiseversicherung. Diese ist bei der Buchung abzuschliessen.
Rückbestätigung der Flüge
Die meisten Fluggesellschaften verlangen, dass Sie bei Übersee-Flügen Ihre Rückflug-Reservation beim lokalen Büro der Gesellschaft rückbestätigen. Damit weiss die Airline, dass Sie 100% mit Ihnen rechnen kann und Sie können sich gleichzeitig versichern ob die Rückflugzeit nach wie vor unverändert ist.

Keine Rückbestätigungen sind nötig für sämtliche Hinflüge sowie Flüge innerhalb Europas.
Tickethinterlegung am Flughafenschalter
Bei kurzfristigen Buchungen hinterlegen wir Ihre Reisedokumente am jeweiligen Flughafenschalter. Ort und Zeit der Hinterlegung wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.